Política de Privacidade — SOS Casa
Última atualização: 15 de outubro de 2025
Bem-vindo ao SOS Casa.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos as informações quando você utiliza nosso aplicativo que conecta clientes a profissionais de manutenção residencial, apresenta empresas parceiras e tutoriais "faça você mesmo".
1. Quais dados coletamos:
Dados fornecidos por você: nome, e‑mail, telefone, endereço (se necessário para contratação), fotos e descrições de serviços solicitados.Dados dos profissionais: dados de contato, serviços oferecidos, avaliações e credenciais (quando fornecidas).Dados de uso: informações sobre como você usa o app (páginas visitadas, buscas, cliques).Dados técnicos: identificadores do dispositivo, sistema operacional, IP e dados de desempenho.
2. Para que usamos os dados:
Operar e melhorar o aplicativo.Conectar clientes e profissionais e facilitar orçamentos e contratações.Enviar notificações relacionadas a serviços, orçamentos e comunicados importantes.Mostrar empresas parceiras, promoções e tutoriais relevantes.Prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.
3. Compartilhamento de dados:
Podemos compartilhar dados com:Profissionais e empresas parceiras quando necessário para executar um serviço solicitado.Prestadores de serviços que nos ajudam (plataformas de pagamento, hospedagem, análise), sempre com obrigação de proteção.Autoridades legais quando exigido por lei.
4. Cookies e tecnologias similares:
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, lembrar preferências e coletar dados de uso. Você pode configurar seu dispositivo para bloquear cookies, mas algumas funcionalidades podem ficar limitadas.
5. Segurança dos dados:
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger suas informações. No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro. Em caso de incidente relevante, notificaremos os usuários afetados conforme a legislação aplicável.
6. Retenção:
Reteremos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, cumprir obrigações legais e resolver disputas. Quando os dados não forem mais necessários, serão descartados de forma segura.
7. Seus direitos:
Você pode, quando aplicável, solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade ou limitação do processamento de seus dados. Para exercer seus direitos, entre em contato conosco (ver seção Contato).
8. Privacidade de menores:
O SOS Casa não é destinado a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se soubermos da coleta não autorizada, tomaremos medidas para excluir as informações.
9. Alterações nesta política:
Podemos atualizar esta Política de Privacidade. Publicaremos a data da última atualização no topo desta página e, quando apropriado, informaremos os usuários por e‑mail ou notificação no app.
10. Contato:
Se tiver dúvidas ou solicitações relacionadas a esta política, entre em contato: SOS Casa E‑mail:
soscasa428@gmail.com. Ao utilizar o SOS Casa, você concorda com a coleta e uso de suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade.